Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y a qué se aplican
Estas condiciones regulan la contratación de cursos y servicios de formación de Proyectos Integrales Clave, S.L. (CIF B18886804, Calle Sevilla nº 36, 1ºD, 18100 Armilla, Granada; info@proyectosintegralesclave.com; 958 07 11 66), en adelante «PRIC», a través de la web, el formulario de matrícula, el teléfono, el email o WhatsApp. Al confirmar la compra o la matrícula, el alumno o la empresa declara haberlas leído y aceptado.
2. Modalidades de los cursos
- Presencial: en nuestras instalaciones de Armilla (Granada) o en la sede del cliente (formación in company).
- Aula virtual: sesiones en directo por videoconferencia, con conexión obligatoria en el horario indicado.
- Online (teleformación): a través de la plataforma de PRIC, con acceso durante el plazo indicado en cada curso.
- Mixta: combinación de las anteriores.
Cada ficha de curso indica la modalidad, la duración, el precio, el lugar y la próxima convocatoria o, si no hay fecha, que se consulte.
3. Proceso de compra y matrícula
- Elige el curso en la tienda o envía el formulario de matrícula.
- Revisa el resumen del pedido (curso, convocatoria, precio) y acepta estas condiciones y la Política de privacidad.
- Realiza el pago.
- Recibirás por email la confirmación de la compra y, en los cursos online, las claves de acceso a la plataforma en un plazo aproximado de 24 horas laborables.
La plaza queda reservada cuando se recibe el pago. Las plazas de cada convocatoria son limitadas y se asignan por orden de pago.
4. Precios y forma de pago
Los precios se indican en euros en la ficha del curso y en la tienda. Los cursos están exentos de IVA, por lo que el precio indicado es el importe final.
Formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito, mediante pasarela segura. PRIC no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Transferencia bancaria: la plaza se reserva cuando se recibe el importe; si no se recibe en 3 días hábiles, el pedido puede cancelarse.
PRIC emitirá la factura correspondiente. Las empresas que deseen bonificar la formación a través de FUNDAE deben indicarlo antes del inicio del curso, ya que la comunicación de inicio debe hacerse con antelación.
5. Cancelación por parte del alumno (cursos presenciales, aula virtual y mixtos)
- Hasta 7 días naturales antes del inicio: reembolso íntegro del importe pagado.
- Menos de 7 días antes del inicio: no hay reembolso, pero puedes pasar sin coste a la siguiente convocatoria del mismo curso, una sola vez.
- No presentarse sin avisar: se pierde el importe y la plaza.
Si eres consumidor, esta política no limita tu derecho de desistimiento del apartado 7.
6. Cambios o cancelación por parte de PRIC
PRIC puede aplazar o cancelar una convocatoria si no alcanza el número mínimo de alumnos o por causas de fuerza mayor, avisando con la mayor antelación posible. En ese caso, el alumno podrá elegir entre pasar a otra convocatoria o recibir el reembolso íntegro.
7. Derecho de desistimiento (solo para consumidores)
Si contratas como consumidor a distancia (por la web, teléfono, email o WhatsApp), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a info@proyectosintegralesclave.com o a nuestra dirección postal. Puedes usar el formulario del anexo, aunque no es obligatorio. Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Cursos online (contenido digital): al comprar te pediremos que aceptes expresamente que el acceso empiece de inmediato y que reconozcas que, al acceder por primera vez a los contenidos, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confirmaremos por email. Si no has accedido todavía a la plataforma, puedes desistir dentro de los 14 días.
Las empresas y los profesionales que contratan para su actividad no tienen derecho de desistimiento; se les aplica la política de cancelación del apartado 5.
8. Asistencia, evaluación y certificados
Para obtener el certificado o diploma es necesario cumplir el porcentaje mínimo de asistencia o de seguimiento online, y superar las pruebas de evaluación que establezca cada curso. En los cursos homologados o autorizados por la administración, se aplican además los requisitos de su normativa. El certificado se emite a nombre de la persona matriculada, con el DNI/NIE facilitado, por lo que el alumno es responsable de que sus datos sean correctos.
9. Uso de la plataforma y de los materiales
Las claves de acceso son personales e intransferibles. Los materiales didácticos son propiedad de PRIC o de sus autores y solo pueden usarse para la formación del alumno; no pueden copiarse, distribuirse ni cederse a terceros.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes hacernos llegar dudas, quejas o reclamaciones a info@proyectosintegralesclave.com, al 958 07 11 66 o en nuestras instalaciones. Respondemos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. Tenemos a tu disposición las hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, los de Granada.
Anexo · Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Proyectos Integrales Clave, S.L., Calle Sevilla nº 36, 1ºD, 18100 Armilla (Granada) · info@proyectosintegralesclave.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
- Curso: ____________________
- Contratado el: ____________________
- Nombre del consumidor: ____________________
- Dirección del consumidor: ____________________
- Firma (solo si se envía en papel): ____________________
- Fecha: ____________________